Allgemeine Geschäftsbedingungen für Anbieter

§ 1 Anbieter der Plattform

§ 2 Leistungsbeschreibung

Solvbox ist ein offenes Register für gelöste Probleme. Anbieter verwalten über die App und das Anbieter-Portal ihr Profil und hinterlegen gelöste Projekte mit Angaben zu Kunde, Problem, Lösung, Ergebnis und Preis. Suchende finden über die Suche passende Anbieter und Projekte und können Anbietern Anfragen senden; die Suche ist für Suchende kostenlos und ohne Konto möglich. Anbieter und Suchende kommunizieren anschließend im Chat. Auf Wunsch erstellt eine KI aus den Angaben und dem Material des Anbieters einen Entwurf der Fallstudie, den der Anbieter vor der Veröffentlichung prüft und bestätigt. Optional können Anbieter Mitarbeiter zur Bearbeitung von Anfragen einladen, ihr Unternehmen verifizieren lassen und Projekte von Kunden mit Solvbox-Nutzernamen bestätigen lassen.

§ 3 Registrierung und Sichtbarkeit

Die Registrierung setzt korrekte und vollständige Angaben voraus. Eine Bewerbung oder Freischaltung durch Solvbox ist nicht erforderlich. Sobald alle Schritte des Onboardings erledigt sind, darunter Nutzername, Einsatzgebiet, eine gültige Zahlungsmethode und ein erstes veröffentlichtes Projekt, wird das Profil automatisch in der Suche sichtbar. Ohne gültige Zahlungsmethode ist das Profil nicht sichtbar. Ein Anspruch auf Sichtbarkeit, eine bestimmte Platzierung in den Suchergebnissen oder eine bestimmte Anzahl an Anfragen besteht nicht.

§ 4 Inhalte und Uploads

Anbieter sind für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Aktualität ihrer Angaben, Profilinhalte, Projekte und Uploads selbst verantwortlich. Vor der ersten Veröffentlichung eines Projekts sichert der Anbieter zu, dass das Projekt so stattgefunden hat und veröffentlicht werden darf. Mit dem Upload räumen sie Solvbox die erforderlichen Nutzungsrechte ein, um diese Inhalte im Rahmen der Plattform, der Suche und der öffentlichen Profil- und Projektseiten zu verarbeiten, auch KI-gestützt auszuwerten und darzustellen. Solvbox prüft Uploads KI-gestützt und kann Inhalte, die nicht zu einem konkreten Projekt gehören oder gegen diese Bedingungen verstoßen, kennzeichnen, ausblenden oder entfernen. Von einem Kunden bestätigte Projekte können nicht mehr geändert werden, solange die Bestätigung besteht.

§ 5 Anfragen und Vergütung

Für Anbieter entstehen keine monatlichen Fixkosten und kein verpflichtendes Werbebudget. Eine Vergütung fällt nur für Anfragen an, die Suchende dem Anbieter über die Plattform senden. Jeder Klick eines Suchenden auf „Anfrage senden“ ist eine kostenpflichtige Anfrage, auch wenn derselbe Suchende denselben Anbieter mehrfach anfragt. Kostenlose Anfragen gibt es nur im Rahmen der Starter-Aktion (unten). Eine bloße Anzeige des Profils oder eines Projekts in der Suche wird nicht als Anfrage berechnet.

Der Preis pro Anfrage richtet sich nach dem angefragten Projekt und beträgt 1,5 % des Auftragswerts, auf ganze Euro gerundet, mindestens 5 € und höchstens 120 €. Als Auftragswert gilt bei einem Festpreis der Betrag, bei einem Ab-Preis der Betrag zuzüglich 20 %, bei einer Preisspanne das geometrische Mittel aus Unter- und Obergrenze (Quadratwurzel aus dem Produkt beider Beträge) und bei einem monatlichen Preis der Jahreswert (Monatsbetrag × 12). Beispiel: Bei einer Preisspanne von 2.000 € bis 6.000 € beträgt der Auftragswert rund 3.464 €, die Anfrage kostet damit 52 € (netto). Für Anfragen ohne Bezug zu einem Projekt gilt der gerundete Durchschnitt der Preise der live geschalteten Projekte des Anbieters, ohne solche Projekte 25 €. Der Preis wird beim Anlegen des Projekts angezeigt; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Anfrage. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Starter-Aktion: Die ersten 100 Anbieter, die live geschaltet sind und zugleich mindestens 5 veröffentlichte Projekte haben, erhalten 5 kostenlose Anfragen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem ein Anbieter beide Voraussetzungen erstmals erfüllt; die Reihenfolge stellt Solvbox automatisch fest. Kostenlos sind die ersten 5 Anfragen ab diesem Zeitpunkt; vorher eingegangene Anfragen bleiben vergütungspflichtig. Die kostenlosen Anfragen verfallen nicht, auch nicht, wenn später Projekte offline gehen. Sie werden in der Monatsübersicht und auf der Rechnung als kostenlos ausgewiesen. Eine Auszahlung, Übertragung oder Verrechnung mit anderen Anfragen ist ausgeschlossen.

Anbieter können ein Monatsbudget festlegen; eine Anfrage, die das Budget des laufenden Monats überschreiten würde, wird nicht angenommen. Anbieter können den Empfang neuer Anfragen außerdem pausieren. Die Abrechnung erfolgt monatlich über den eingebundenen Zahlungsdienstleister Paddle.

§ 6 Pflichten des Anbieters

Anbieter verpflichten sich, Anfragen professionell zu bearbeiten, keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte hochzuladen, nur tatsächlich durchgeführte Projekte zu veröffentlichen und vertrauliche Kundendaten nur mit entsprechender Berechtigung oder anonymisiert zu verwenden. Lädt ein Anbieter Mitarbeiter in sein Team ein, bearbeiten diese die ihnen zugewiesenen Anfragen für den Anbieter.

§ 7 Haftung

Ein bestimmter Umsatz oder Vertragsabschluss durch vermittelte Anfragen wird nicht zugesagt. Die Leistungserbringung gegenüber Interessenten liegt beim Anbieter. Für Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

§ 8 Kündigung, Löschung und Deaktivierung

Anbieter können ihr Konto jederzeit in der App oder im Anbieter-Portal kündigen bzw. löschen; die Zugänge eingeladener Mitarbeiter werden dabei mit gelöscht. Solvbox kann Profile und Projekte sperren, deaktivieren oder löschen, wenn rechtliche, sicherheitsrelevante oder qualitative Gründe entgegenstehen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

§ 9 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des US-Bundesstaates New Mexico, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.